1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 437 ГК РФ.
1.2. Исполнитель: индивидуальный предприниматель Мухаметшин Марсель Алмазович (ИНН 631625125106), оказывает услуги психологического консультирования дистанционно и/или очно.
1.3. Акцептом настоящей оферты считается совершение Заказчиком одного или нескольких действий:
- запись на консультацию;
- оплата услуг;
- проставление отметки о согласии с условиями оферты на сайте.
1.4. С момента акцепта договор считается заключённым.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель оказывает услуги психологического консультирования и сопровождения.
2.2. Услуги не являются медицинской помощью, не заменяют психиатрическое или медицинское лечение и не направлены на постановку медицинского диагноза.
3. Порядок оказания услуг
3.1. Консультации проводятся онлайн посредством видеосвязи и/или очно в г. Самаре по предварительной записи.
3.2. Продолжительность консультации: 50 минут.
3.3. Заказчик самостоятельно обеспечивает техническую возможность участия в онлайн-консультации.
4. Цена услуг и порядок оплаты
4.1. Стоимость услуг Исполнителя указывается на Сайте в разделе «Услуги» / «Прайс» и действует на момент оплаты Заказчиком. Актуальная стоимость размещается по адресу: https://marsel-psicbt.ru/#pricing.
4.2. Цена считается согласованной Сторонами в момент подтверждения Заказчиком записи на консультацию и фиксируется в направленном ему подтверждении (в мессенджере, по электронной почте или в смс).
4.3. Изменение цены после подтверждения записи не допускается.
4.4. Оплата производится безналичным способом.
4.5. После оплаты Заказчику направляется кассовый чек в соответствии с законодательством РФ.
5. Отмена и перенос
5.1. Заказчик вправе перенести консультацию не позднее чем за 24 часа до назначенного времени.
5.2. При отмене менее чем за 24 часа Исполнитель вправе удержать стоимость пропущенной консультации как компенсацию фактически понесённых расходов и резервирования времени.
5.3. В случае технических сбоев стороны согласовывают перенос консультации.
6. Порядок возврата денежных средств
6.1. Заказчик вправе отказаться от услуги и потребовать возврата уплаченных денежных средств в порядке, установленном Законом РФ «О защите прав потребителей».
6.2. Для возврата денежных средств Заказчик направляет письменное заявление на электронную почту Исполнителя: marsel.terapi@yandex.ru. В заявлении должны быть указаны:
- ФИО Заказчика;
- дата и время оплаченной консультации;
- сумма и дата платежа;
- реквизиты банковского счёта для возврата (или номер карты).
6.3. Исполнитель рассматривает заявление в течение 5 (пяти) рабочих дней и уведомляет Заказчика о принятом решении.
6.4. Возврат денежных средств производится на счёт Заказчика, указанный в заявлении, в течение 7 (семи) рабочих дней с даты принятия решения о возврате.
6.5. При отказе Заказчика от услуги более чем за 24 часа до согласованного времени консультации Исполнитель возвращает уплаченную сумму в полном объёме. При отказе менее чем за 24 часа или при неявке Заказчика Исполнитель удерживает фактически понесённые расходы (включая бронирование времени). Возврат осуществляется за вычетом фактических расходов, перечень которых предоставляется по запросу.
7. Конфиденциальность
7.1. Информация, полученная в ходе консультаций, является конфиденциальной, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
7.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
8. Ответственность
8.1. Исполнитель не гарантирует достижение конкретного результата, поскольку результат зависит в том числе от действий Заказчика.
8.2. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставляемой информации.
9. Заключительные положения
9.1. Исполнитель вправе изменять условия оферты. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте.
9.2. Во всём остальном стороны руководствуются законодательством РФ.
Реквизиты Исполнителя
ИП Мухаметшин Марсель Алмазович
ИНН 631625125106
Email: marsel.terapi@yandex.ru
Телефон: +7 917 119-08-67